[ Satisfaction Clients]

 

 

 

Enquête 1er semestre 2015 auprès des stagiaires

 

Enquetes inlingua bourgogne Stagiaires

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Enquête 2014 auprès des responsables de formation

 

Enquetes inlingua bourgogne responsables de formation

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Enquête 2014 auprès des stagiaires

 

Enquetes inlingua bourgogne stagiaires

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Enquête 2012 auprès des responsables de formation

 

Résultats enquetes satisfaction 2012 auprès des responsables de formation

 

  Satisfait Tout à fait satisfait
Connaissance de l’entreprise 91% 49%
Compréhension des attentes 99% 55%
Visites suffisantes 97% 65%
Prise en compte des demandes 99% 76%
Facilité à nous joindre 99% 86%
Adaptation de la méthode aux besoins 92% 44%
Qualité des cours 95% 53%
Atteintes des objectifs 93% 44%
Formation appréciée 99% 55%
Rapidité de mise en place 97% 69%
Flexibilité du planning 93% 60%
Suivi administratif 92% 66%
Suivi des formations 93% 52%
Bilan pédagogique 92% 52%
Feront de nouveau appel à Inlingua 86% 54%

 

 

Enquête 2012 auprès des stagiaires

 

Résultats enquete 2012 auprès des stagiaires

 

 
Satisfait
Tout à fait satisfait
Accueil, disponibilité, écoute
100%
77%
Les locaux
92%
58%
Le matériel et supports pédagogiques
91%
36%
La planification
92%
72%
La communication du planning
98%
74%
Les programmes de formation
95%
53%
Les formateurs
100%
69%
La qualité globale de la formation
99%
57%
Correspondance de la formation aux attentes
96%
54%
Atteinte des objectifs
93%
43%
Satisfaction globale
97%
59%
Demande suite formation
90%
59%

 

 

 

 

Enquête 2011 auprès des responsables de formation

 

inlingua® Bourgogne a réalisé une enquête en 2012 sur son activité 2011 pour mesurer la satisfaction de ses clients sur différents aspects : commercial, administratif, pédagogie, suivi …

91% des clients interrogés ont fait appel à Inlingua® Bourgogne au cours des 12 derniers mois.

Plus de 85% de clients satisfaits sur tous les critères et jusqu’à 100% sur certains critères (Rapidité de mise en place des formations, adaptation de la méthode aux besoins des salariés, qualité des cours...)

Vos remarques vont nous permettre d’améliorer plus encore notre collaboration, un grand merci à tous ceux qui ont participé !

 

Les résultats de cette enquête réalisée entre le 20 février et le 02 mars 2012 auprès de 65 responsables de formation clients en 2011

 

Enquetes inlingua bourgogne responsables de formation

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Enquête 2011 auprès des stagiaires

 

inlingua® Bourgogne a réalisé une enquête en 2012 sur son activité 2011 pour mesurer la satisfaction des stagiaires ayant suivi des cours avec inlingua Bourgogne.

 

Résultas de l'enquête réalisée par la société Centre Relations Clients entre le 1er janvier et le 30 juin 2012 auprès de 120 stagiaires en formation avec inlingua® Bourgogne

 

Enquetes inlingua bourgogne stagiaires

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